電気契約の自動更新 – 解約方法は？

私たちは Vattenfal と非常に高額な固定価格の電気契約を結んでいます。この古い契約は今年 8 月 30 日に期限切れになるはずでした。まだ他の会社と新しい契約を結んでいないのに、突然 Vattenfal からこのような新しい契約書を受け取りました。

絶対にこの契約は望んでいませんが、サポート番号に連絡できず、電話は鳴り続け、待機していますが応答がありません。質問は、このような契約の場合、どの会社でも登録できるのでしょうか? どうすればこれをキャンセルできますか?

実際にカスタマー サポートの電話に応答してくれる電力会社をお勧めいただけますか? ありがとうございます。