1か月前にViaplayとかなりの契約を結んだ（と思っていた）。 Viaplay 合計で 3 か月間 SEK 499。オファーは 3 か月間月額 SEK 499 であることが判明しましたが、再び 499 SEK を請求されたときに気づきました。 Viaplay のサポートは次のように答えています。
「そうです、そのオファーに関して間違った情報が出回ってしまい、あたかも3ヶ月合計で499が適用されるかのように書かれていましたが、オファーは3ヶ月で月額499でした。ご連絡に誤りがあったことをお詫び申し上げます。
パッケージは 1 か月前に取得されており、取り消しの権利が失効しているため、残念ながらこれらの請求については何もできません。キャンペーンは間違って作成されましたが、オファーは 3 か月間月額 499 スウェーデン クローナであるため、ここで修正できるものはありません。 」
間違った情報が含まれているキャンペーンについて彼らが知っているのに、それについて何もできないというのは、まったく正気のことではありませんか?今、お金を返してもらいたいと強く感じていますが、どのように手続きを進めるのが最善でしょうか?